사운드하운드 주가, 타코 체인 토치타코스 AI전화 주문

산타클라라, 캘리포니아주, 2024년 12월 05일--(비즈니스 와이어)--음성 인공지능 분야의 글로벌 리더인 사운드하운드 AI(나스닥: SOUN)와 '담 굿 타코'로 유명한 컬트적 인기 타코 체인 토치스 타코가 사운드하운드의 고급 음성 AI 스마트 주문 제품을 출시한다고 발표했으며, 현재 130개 토치 매장에서 판매되고 있다.

사운드하운드의 스마트 주문 제품은 토치의 타코 메뉴 전체에 대해 교육을 받아 클래식 트레일러 파크 타코부터 그린칠레 퀘소까지 가장 맞춤화된 주문도 이해할 수 있다. 고객은 다른 사람과 마찬가지로 자연스럽게 말하기만 하면 시스템이 주문을 즉각적이고 정확하게 인식한다.

이 음성 AI 주문 기능은 여러 통화와 주문을 동시에 처리하는 등 들어오는 전화의 100%를 관리한다. 음식 주문뿐만 아니라 메뉴, 스페셜, 매장 영업 시간, 알레르겐 정보에 대한 일반적인 질문에 응답하여 Torchy의 팀원들이 신선하고 맛있는 타코를 준비하고 우수한 매장 내 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있도록 도와줍니다."라고 Torchy의 타코 최고 기술 책임자인 Thai Tran은 말한다.

"사운드하운드와 파트너십을 맺고 스마트 주문 시스템을 사용하여 고객이 음식을 쉽게 주문할 수 있는 또 다른 방법을 제공할 수 있게 되었습니다. 주문이 정확하고 제때 완료되며 고객이 기대하는 서비스를 받을 수 있도록 하는 사용하기 쉬운 옵션을 제공할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 또한 이를 통해 우리 팀은 더 효율적으로 총 게스트 경험을 향상시킬 수 있습니다." AI 기반 레스토랑 솔루션을 계속 확장함에 따라 레스토랑이 고객과 소통하는 방식을 재정의하고 완전히 새로운 편의성과 효율성을 추가하는 데 미치는 영향을 확인했습니다."라고 SoundHound AI의 최고 제품 책임자인 James Hom은 말합니다. "토치의 타코와 협력하여 첫 번째 통화부터 첫 번째 한입까지 고객이 주문하고 식사를 경험하는 방식을 변화시킬 수 있게 되어 기쁩니다."

사운드하운드의 최근 소비자 연구에 따르면 미국 내 일반 고객의 약 80%가 향후 몇 년 내에 AI 음성 비서가 대부분의 음식 주문을 처리할 것으로 예상하고 있다.

이 회사의 음성 AI 솔루션은 이미 10,000개 이상의 레스토랑 지점에 배포되었으며, 휴대폰, 드라이브 스루, 키오스크, 헤드셋 및 기타 장치용 솔루션도 제공되고 있습니다.사운드하운드의 휴대폰 주문 기술은 수억 달러 상당의 음식 주문을 포함하여 레스토랑 고객과의 1억 건 이상의 상호작용을 처리했다.

Torchy's 타코 소개

토치 타코 이야기는 17년 전 텍사스 오스틴에서 마이크 립카가 푸드 트레일러와 활기찬 빨간색 베스파를 구입하면서 시작되었습니다. 토치 타코의 CEO이자 설립자는 팬들이 "Damn Good"라고 만든 실험용 타코로 메뉴를 만들었습니다. 현재 토치 타코는 15개 주에 걸쳐 130개 지점을 운영하고 있으며, 그 수는 집계 중입니다. 이들은 모두 주문 제작된 최고 품질의 재료와 스크래치 메뉴만 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. '덤 굿'을 표방하는 토치 타코는 타코 정크푸드를 계속 찾는 비전통적인 타코인 이달의 회전식 타코를 비롯해 게임에서 가장 독특한 타코, 탐나는 퀘소, 상쾌한 마가리타를 제공하기 위해 항상 혁신적으로 노력하고 있습니다.

사운드하운드 AI 소개

대화형 인텔리전스 분야의 글로벌 리더인 사운드하운드(나스닥: SOUN)는 기업이 고객에게 놀라운 경험을 제공할 수 있는 음성 및 대화형 AI 솔루션을 제공합니다. 독점 기술을 기반으로 구축된 사운드하운드의 음성 AI는 스마트 앤서핑, 스마트 오더, 다이나믹 드라이브 스루, 아멜리아 AI 에이전트와 같은 획기적인 AI 기반 제품을 통해 소매, 금융 서비스, 의료, 자동차, 스마트 기기, 레스토랑 전반의 제품 크리에이터와 서비스 제공업체에게 동급 최고의 속도와 정확성을 제공합니다. 사운드하운드는 통합 제너레이티브 AI를 갖춘 강력한 음성 어시스턴트인 사운드하운드 채팅 AI와 함께 수백만 개의 제품과 서비스에 전력을 공급하고 있으며, 매년 수십억 건의 상호작용을 세계적 수준의 비즈니스에서 처리하고 있습니다.