CFPB, 월마트와 핀테크 업체 소송 제기

월마트와 금융 기술 파트너 중 한 곳이 배송 기사들에게 본인의 동의 없이 고가의 은행 계좌를 개설한 혐의를 받고 있다고 미국 소비자 보호 기관이 월요일 밝혔다.

소비자 금융 보호국은 월마트와 브랜치 메신저가 스파크 드라이버 프로그램에 참여하는 사람들에게 비용이 많이 드는 계좌를 통해 급여를 지급하거나 해고하도록 요구했다며 소송을 제기했다.

"월마트는 허위 약속을 하고 불법적으로 계좌를 개설했으며 백만 명 이상의 배송 기사를 이용했습니다."라고 CFPB의 로힛 초프라 이사는 미네소타 연방법원에 두 회사를 고소한 후 성명에서 말했다.

브랜치 메신저 대변인은 회사가 소송에 강력히 동의하지 않으며 "모델과 서비스의 배후에 있으며 이 조치를 적극적으로 방어할 것"이라고 말했다.

월마트 관계자는 아칸소주 벤턴빌에 본사를 둔 이 회사가 소송에 대해 방어할 것이며, 이 고소장은 사실적 오류로 가득 차 있으며 CFPB가 "긴급 조사" 중 월마트가 소송을 제기할 수 있는 공정한 기회를 허용하지 않았다고 말했다.

이는 바이든 행정부의 쇠퇴기에 속도를 높인 CFPB의 최신 집행 조치이다. 이 기관은 Zelle 사기 처리와 관련하여 미국 최대 은행 3곳을 고소하고 이번 달에 초과 인출 수수료 상한선을 확정했다.

CFPB는 월마트가 배달 기사들에게 고용주를 통해 직원들에게 계좌와 직불카드를 입금하는 핀테크 업체인 브랜치 메신저를 사용하도록 요구했다고 밝혔다.

브랜치 메신저는 Evolve Bank & Trust와 제휴하여 이러한 계좌를 제공한다. Evolve는 올해 초 파산한 시냅스 파이낸셜 테크놀로지스(Synapse Financial Technologies Inc.)와의 관계로 인해 최근 핀테크-은행 파트너십에 대한 면밀한 검토를 받고 있다.

CFPB는 동의 없이 계좌를 개설하는 것 외에도 월마트와 브랜치 메신저가 운전자가 즉시 급여에 접근할 수 있다고 허위로 진술했다고 주장한다.

불만 사항에서 기관은 운전자가 계좌에 접근할 수 있는 복잡한 프로세스를 설명했으며, 몇 주 동안 지연되어 돈을 받을 수 없었다. 일부는 그렇게 하지 않았다고 기관은 밝혔다.

CFPB는 연결을 맺은 운전자 중 즉시 이체하려면 이체 금액의 2% 또는 그보다 큰 2.99달러의 수수료를 지불해야 한다고 주장했다. 수수료 없는 옵션을 사용할 수 있었지만 최대 5일이 걸릴 수 있었고 이를 인지하는 사람은 거의 없는 것으로 보인다. 두 경우 모두 운전자가 계정에서 이체할 수 있는 금액에 일일 및 월간 한도를 설정했다고 CFPB는 밝혔다.

월마트는 2018년에 스파크 배송 서비스를 시작했으며, 타사 드라이버를 통해 가정으로 온라인 주문을 배송한다. 이 소매업체는 지난달 미국에서 가장 최근 분기 동안 이커머스 매출이 20% 이상 증가했다고 밝혔다.