세일즈 포스 주기, 앤트로픽과 협력

세일즈포스(Salesforce, NYSE:CRM)가 앤트로픽(Anthropic, ANTHRO)과 협력해 클로드(Claude) 모델을 활용, 규제 및 데이터 민감 산업을 위한 인공지능 도구를 제공한다고 양사가 오늘 밝혔다.

클로드(Claude)는 세일즈포스의 에이전트포스 360(Agentforce 360) 플랫폼의 기반 모델로, 금융서비스, 헬스케어, 사이버보안, 생명과학 분야에서 선호 모델로 적용될 수 있다. 고객 서비스와 업무 프로세스의 효율성이 향상될 것으로 기대된다. 또한 세일즈포스는 클로드를 슬랙(Slack)에 통합해 기업 운영에 대화형 AI를 제공하고 있다.

"세일즈포스를 클로드에 직접 연결하고, 클로드의 지능을 세일즈포스와 슬랙에 녹여넣음으로써 모든 기업이 완전히 새로운 방식으로 일할 수 있는 힘을 제공하게 된다"고 세일즈포스 CEO 마크 베니오프(Marc Benioff)는 말했다. "함께, 업계를 선도하는 앤트로픽의 모델과 에이전트포스 360의 신뢰, 안정성, 정확성, 확장성을 결합해 신뢰할 수 있는 에이전트 기반 AI를 모든 산업에 실현하고, 고객이 새로운 수준의 생산성, 혁신, 성장을 달성할 수 있도록 돕는다."

앤트로픽 CEO이자 공동 창립자인 다리오 아모데이(Dario Amodei)는 "규제 산업은 최첨단 AI 역량이 필요하지만, 동시에 민감한 시스템에 적용하기 전에 적절한 안전장치도 요구된다"며, "클로드는 성능과 안전성을 모두 제공하도록 설계됐다"고 밝혔다.

세일즈포스는 또한 화요일 오픈AI(OpenAI)(OPENAI)와의 새로운 협력도 발표했다.